Quando o campo de nome de usuário ou senha fica vermelho, isso indica que o nome de usuário (ou endereço de e-mail principal) ou a senha fornecidos estão errados.

Certifique-se de que você está usando o nome de usuário (ou endereço de e-mail principal) e a senha corretos para a sua conta. Caso ainda não funcione, use a função de perda de senha.

Para obter mais informações sobre problemas relacionados ao login, consulte este artigo.