Se você não conseguir fazer login na sua conta do Mailfence, consulte as seguintes correções para problemas comuns de login abaixo:

• Verifique se você está usando as credenciais corretas, ou seja, nome de usuário/endereço de e-mail principal (NÃO um endereço de alias) e senha.
• Se você estiver usando um navegador móvel e não conseguir encontrar o campo Nome de usuário/senha, clique nas três barras no canto superior direito.
• Se você estiver usando um gerenciador de senhas com digitação automática e ele indicar credenciais inválidas, tente copiar manualmente o nome de usuário/endereço de e-mail principal e a senha nos respectivos campos e tente novamente.
• Tente limpar o cache do navegador, reinicie o navegador e tente novamente.
• Verifique se o Javascript, o armazenamento de sessão e os cookies estão ativados em seu navegador e tente novamente. Tente também usar um navegador diferente que ofereça suporte a eles e tente novamente.
• Tente desativar as extensões/plugins do navegador que você possa ter ativado e tente novamente.
• Não mantemos contas indefinidamente: seus dados desaparecerão se você parar de usar sua conta. As contas gratuitas são suspensas após 7 meses de inatividade e totalmente excluídas 5 meses depois.

Se nenhum dos pontos acima ajudar, tente usar a função de perda de senha como último recurso.

Se você ainda não conseguir fazer login no Mailfence, envie um e-mail para o nosso suporte com o nome de usuário da sua conta do Mailfence.

Se você não se lembrar do seu nome de usuário OU endereço de e-mail principal, envie um e-mail para o nosso suporte usando o endereço de redefinição/notificação usado para registrar sua conta do Mailfence.