O que acontece quando você faz downgrade de um plano pago para uma assinatura de nível inferior. Se você quiser saber como fazer uma mudança para um plano de nível inferior , consulte este artigo da KB.

Se você fizer downgrade para um plano de nível inferior e estiver dentro dos limites desse plano. Então, você poderá usar sua conta.

Por exemplo, se você estava usando o plano Entry e decidiu fazer downgrade. O limite de armazenamento do plano Entry é de 6 GB. O armazenamento do plano gratuito é de 500 MB. Se a sua conta não exceder os 500 MB quando você fizer o downgrade, ela continuará disponível. No entanto, se a sua conta tiver 4 GB de e-mails e você fizer o downgrade para o plano gratuito, sua conta será bloqueada por nossos sistemas.

Para evitar isso, antes de fazer o downgrade, certifique-se de limpar os componentes que não estão dentro dos limites do plano para o qual você pertence agora.

Para saber quanto armazenamento você está usando, vá para Configurações -> Cotas.

Para verificar os limites de cada plano, acesse nossa página de preços ou vá para Settings (Configurações) -> Subscriptions (Assinaturas) -> Details (Detalhes).

Clique em “Mostrar detalhes” para obter a lista completa de limites.

Se alguma das etapas acima não estiver clara, entre em contato com nosso suporte por e-mail.