Remarque : avant de migrer des messages électroniques vers votre compte Mailfence, créez une sauvegarde. Cela vous permettra d’éviter toute perte éventuelle de données au cours du processus de migration.
Pour un petit volume d’e-mails :
Si les courriels à migrer sont peu nombreux (par exemple, 10 à 25) :
- Connectez votre compte externe via IMAP à l’interface web de Mailfence.
- Dans le cas de Gmail : activez l’utilisation d’IMAP (pour l’accès IMAP) et autorisez l’accès aux « applications moins sécurisées » dans les paramètres de votre compte Gmail.
- Une fois cela fait, glissez-déposez les e-mails de votre compte externe dans votre compte Mailfence (les dossiers ne peuvent pas être copiés/déplacés, seuls les e-mails peuvent être copiés).
Si les e-mails à migrer sont au format .eml et que leur taille totale est inférieure à 50 Mo :
- Suivez les étapes mentionnées dans cet article KB.
Pour migrer un volume moyen d’emails vers Mailfence :
Si la taille totale des messages électroniques à migrer est supérieure à 50 Mo, mais inférieure à quelques Go, utilisez un client IMAP.
1. Installez un client de messagerie de bureau, tel que Outlook, eM Client ou Mozilla Thunderbird.
2. Configurez votre compte externe (à partir duquel les courriels doivent être migrés) en utilisant le protocole IMAP dans le client de messagerie. Pour cela, il faut que le protocole IMAP soit pris en charge et activé dans votre compte externe.
3. Configurez votre compte Mailfence en utilisant le protocole IMAP, dans le client de messagerie.
Les deux comptes, à partir desquels les courriels doivent être transférés, doivent être configurés en utilisant le protocole IMAP (d’autres protocoles, par exemple ActiveSync, ne fonctionneront probablement pas).
À ce stade, vous pouvez glisser-déposer des courriels ou des dossiers de votre compte externe vers votre compte Mailfence, dans le client de messagerie. Toutefois, nous vous déconseillons de procéder ainsi, car vous risquez de perdre des courriels au cours du processus d’importation, qui peut être long, en raison de problèmes de connectivité. Nous vous recommandons donc de suivre l’étape 4.
4. Exportez les courriels de votre compte externe et importez-les dans votre compte Mailfence, dans le client de messagerie, par exemple,
Utiliser Outlook :
4.1 Créez une sauvegarde de votre compte externe (au format .pst) :
- Pour Windows : Consultez cette page d’assistance Outlook.
- Pour Mac : Consultez cette page d’assistance Outlook.
4.2 Importez ensuite ce fichier de sauvegarde dans votre compte Mailfence :
- Pour Windows : Consultez la page d’assistance d’Outlook.
- Pour Mac : Consultez cette page d’assistance Outlook.
- Remarque : Veillez à choisir votre compte Mailfence comme emplacement « Importer des éléments dans le même dossier dans : ».
Une fois cela fait : Veillez à exécuter la fonction Envoyer/Recevoir tous les dossiers pour synchroniser tous les messages électroniques importés avec le serveur Mailfence. Cela peut prendre un certain temps en fonction du nombre d’emails à synchroniser. Si des dossiers spécifiques (par exemple, reconnus comme des balises) ne parviennent pas à se synchroniser, fermez et rouvrez le client Outlook, puis exécutez à nouveau la fonction Envoyer/Recevoir tous les dossiers.
OU
En utilisant Thunderbird (dossier par dossier) :
Installez le plugin suivant :
4.1 Exporter les courriels de votre compte externe :
- Sélectionnez le dossier concerné (à exporter) dans votre compte externe.
- Faites un clic droit et cliquez sur ImportExportTools NG -> Exporter tous les messages du dossier -> EML.
4.2 Importer des courriels dans votre compte Mailfence :
- Sélectionnez le dossier concerné (pour stocker les e-mails importés) dans votre compte Mailfence.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur ImportExportTools NG -> Importer des messages -> Sélectionnez tous les e-mails (au format . eml) de votre appareil à importer.
Migrer un grand volume d’emails vers Mailfence :
Si la taille totale des courriels à migrer est supérieure à quelques Go, contactez notre service d’assistance.
La migration des étiquettes n’est pas possible. Dans certains cas, cependant, vous pouvez ajouter votre compte externe (par exemple, Gmail) à un programme de client de messagerie et récupérer les étiquettes. Thunderbird par exemple (via IMAP) va reconnaît les balises Google comme des dossiers. Vous pouvez alors déplacer ces dossiers vers votre compte Mailfence via IMAP en utilisant le même programme client (tout en évitant d’éventuelles duplications d’emails).
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à support@mailfence.com(clé PGP).