Si l’enregistrement de votre compte a échoué, voici quelques explications possibles :

• Un abus potentiel a été détecté. Le système anti-abus/anti-spam peut avoir signalé votre tentative de création de compte, par exemple en raison de l’utilisation d’une adresse électronique interdite/jetable comme adresse de réinitialisation/notification.
• L’enregistrement est temporairement fermé pour votre pays ou votre adresse IP. Réessayez en utilisant un autre réseau de fournisseurs d’accès à Internet ou un réseau privé virtuel (VPN). Vous pouvez également envisager de réessayer après un bref intervalle.
• Le navigateur de votre appareil est obsolète : réessayez avec un navigateur plus récent.

Nous déployons des mesures anti-abus pour éviter les abus de la part des fraudeurs/spammeurs. Cela peut (potentiellement) conduire à des faux positifs – si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter le service d’assistance par courrier électronique.

S’il s’agit de ne pas recevoir le code d’activation du compte à l’adresse de réinitialisation/notification, veuillez consulter cet article de la base de données.

Pour les problèmes liés à la connexion à un compte Mailfence déjà activé, veuillez consulter cet article de la base de données.