Vous pouvez utiliser Outlook pour vous connecter à votre compte Mailfence en utilisant le protocole SMTP (protocole d’envoi de courriels) et POP (protocole de téléchargement des emails reçus). Si vous n’êtes pas sûr du protocole à utiliser, veuillez consulter cet article de blog.

Cette fonction est disponible avec les abonnements Entry, Pro et Ultra.

Pour Outlook 2016 et les versions plus récentes :

1. Ouvrez Outlook et allez dans le menu Fichier.

2. Dans l’onglet Info, cliquez sur Ajouter un compte.

3. Saisissez votre adresse électronique principale et cliquez sur Connecter.

• Si l’assistant se bloque, redémarrez et cliquez sur Options avancées: Cochez Laissez-moi configurer mon compte manuellement. L’auto-configuration de Mailfence ne fonctionne pas avec Outlook 2016 et les versions plus récentes.

4. Sélectionnez POP.

5. Configurez POP/SMTP, puis cliquez sur Suivant.

N’oubliez pas de: Vérifier votre compte Paramètres -> Compte -> Sécurité -> Accès aux services:

1. Assurez-vous que les services SMTP et POP sont activés.
2. OPTIONNEL (fortement recommandé pour les comptes TFA) : Si vous prévoyez d’utiliser un mot de passe spécifique à un service, cliquez sur Générer un mot de passe spécifique à ce service. Il s’affichera une fois. Plus tard, veillez à le révoquer si vous souhaitez utiliser le mot de passe de votre compte.

6. Saisissez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Connecter.

7. Cliquez sur Terminé.

• Développez l’ entrée de votre compte Mailfence (qui devrait apparaître dans la colonne de gauche).
• Cliquez sur le signe Actualiser (ou appuyez sur F9) si vous préférez récupérer les messages immédiatement.
• Par défaut, Outlook laisse une copie des messages sur le serveur (pendant 14 jours). Si vous préférez changer cela, allez dans Fichier -> Info -> Paramètres du compte : Paramètres du compte. Dans l’onglet Email, double-cliquez sur l’entrée de votre compte Mailfence, et décochez l’option Laisser une copie des messages sur le serveur.

Pour Outlook 2013 :

1. Ouvrez Outlook et allez dans le menu Fichier.

2. Dans l’onglet Info, cliquez sur Ajouter un compte.

3. Sélectionnez Installation manuelle ou types de serveur additionnels et cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez POP ou IMAP.

5. Configurez POP/SMTP.

• L’adresse de l’alias ne peut pas être utilisée pour l’authentification.
• Veillez à saisir le nom d’utilisateur de votre compte Mailfence (qui est un authentificateur différent de l’adresse primaire) dans le champ correspondant.
• Cliquez sur Plus de paramètres :

Les paramètres de configuration pour SMTP et POP de votre compte Mailfence se trouvent dans votre compte Paramètres -> Compte -> Mes paramètres de connexion.

Seule l’adresse électronique ou le nom d’utilisateur principal peut être utilisé pour l’authentification. Si vous recevez un message d’erreur, nous vous conseillons de consulter l’historique des connexions de votre compte pour vérifier pourquoi une tentative de connexion particulière a échoué.

1. Assurez-vous que les services SMTP et POP sont activés.
2. OPTIONNEL (fortement recommandé pour les comptes TFA) : Si vous prévoyez d’utiliser un mot de passe spécifique à un service, cliquez sur Générer un mot de passe spécifique à ce service. Il s’affichera une fois. Plus tard, veillez à le révoquer si vous souhaitez utiliser le mot de passe de votre compte.

6. Cliquez sur Suivant.

7. Cliquez sur Terminer.

• Développez l’ entrée de votre compte Mailfence (qui devrait apparaître dans la colonne de gauche).
• Cliquez sur le signe Actualiser (ou appuyez sur F9) si vous préférez récupérer les messages immédiatement.
• Par défaut, Outlook laisse une copie des messages sur le serveur (pendant 14 jours). Si vous préférez changer cela, allez dans Fichier -> Info -> Paramètres du compte : Paramètres du compte. Dans l’onglet Email, double-cliquez sur l’entrée de votre compte Mailfence. Cliquez ensuite sur Plus de paramètres -> Onglet Avancé, et décochez la case Laisser une copie des messages sur le serveur.

NOTE :

• Le protocole POP ne télécharge que les nouveaux courriels du dossier Inbox d’Outlook. Les courriels des autres dossiers ne seront pas téléchargés ou synchronisés. Pour cela, veuillez utiliser le protocole IMAP.
• Outlook télécharge automatiquement les nouveaux messages après un certain temps (par exemple, 30 minutes). Si vous envisagez de fixer une durée d’interrogation plus courte, procédez comme suit.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter votre compte Mailfence à Outlook en utilisant SMTP et POP, envoyez-nous un e-mail à support@mailfence.com(clé PGP).