Esto puede deberse a cualquiera de las siguientes razones:

• Tu cuenta ha alcanzado el periodo de inactividad. Las cuentas gratuitas se suspenden tras 7 meses de inactividad y se eliminan totalmente 5 meses después. Las cuentas de pago no se eliminan mientras se reciban los pagos.
• Tu cuenta ha sido comprometida y ha enviado grandes cantidades de correos basura, lo que ha obligado a nuestro sistema antispam/antiabuso a bloquearla.
• No hemos recibido el pago de la suscripción pendiente.
• Hay un fallo técnico.

Sea cual sea el caso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico de restablecimiento/notificación (la que utilizaste al registrar tu cuenta en Mailfence) de la cuenta Mailfence en cuestión.

El procedimiento para desbloquear la cuenta Mailfence puede incluir comprobaciones adicionales de verificación de la identidad del usuario.

Cuando te pongas en contacto con nosotros, no olvides mencionar el nombre de usuario/dirección de correo electrónico de tu cuenta y el paquete de suscripción.