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¿El sitio web dice que mi código TFA no es válido?

Error de código TFA

Si tu código TFA(autenticación de dos factores) no es válido, por favor:

  • Asegúrate de que el código de la aplicación corresponde a tu cuenta Mailfence.
    • Si entretanto has cambiado tu aplicación TFA O has reiniciado TFA en tu cuenta Mailfence con un nuevo código secreto.
      Entonces el código antiguo no funcionará.
  • Asegúrate de que la hora y la fecha de tu dispositivo móvil son correctas según tu zona horaria.
    Esta es una causa común de discrepancias de código (tanto al activar la TFA como al utilizarla después).
  • Asegúrate de que la aplicación que utilizas se basa en el algoritmo TOTP.

En caso de que siga sin funcionar, prueba con los códigos de copia de seguridad (haciendo clic en Introducir uno de tus códigos de copia de seguridad). Si no has generado códigos de copia de seguridad al activar TFA en tu cuenta, envíanos un correo electrónico a support@mailfence.com(clave PGP).

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