En caso de que encuentres correos electrónicos en tu carpeta de Spam que no deberían estar ahí, haz clic con el botón derecho en el mensaje -> Marcar como «No es spam». Se te presentará una opción para incluirlos directamente en las direcciones colectadas.
Sin embargo, si quieres que determinados correos entrantes no vayan nunca a la carpeta de spam, utiliza la función de direcciones colectadas (planes de pago).
Los correos electrónicos con malware conocido o patrones maliciosos se rechazan siempre por razones de seguridad.
La Lista blanca no se aplica a los correos electrónicos descargados desde una cuenta externa (POP3).
1. Ajustes
2. Mensajes -> Lista blanca
3. Añadir correo electrónico o dominio
También puedes «Desactivar el antispam para todos los correos entrantes». Al activar esta opción, pondrás en la lista blanca TODOS los correos entrantes. No recomendamos esta opción para evitar recibir spam.
Consulta este artículo de KB para ver el número de entradas de las direcciones coletadas que puedes crear.
En cualquier caso, siempre puedes pedir al remitente que siga las buenas prácticas para evitar que sus correos se consideren spam en la recepción.