{"id":10205,"date":"2019-07-11T12:15:04","date_gmt":"2019-07-11T12:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/kb.mailfence.com\/kb\/was-sollte-ich-tun-wenn-mein-mailfence-konto-gesperrt-oder-suspendiert-ist\/"},"modified":"2025-02-07T10:56:21","modified_gmt":"2025-02-07T10:56:21","slug":"was-sollte-ich-tun-wenn-mein-mailfence-konto-gesperrt-oder-suspendiert-ist","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/kb.mailfence.com\/de\/kb\/was-sollte-ich-tun-wenn-mein-mailfence-konto-gesperrt-oder-suspendiert-ist\/","title":{"rendered":"Was sollte ich tun, wenn mein Mailfence-Konto gesperrt oder suspendiert ist?"},"content":{"rendered":"\n<p>Daf\u00fcr kann es einen der folgenden Gr\u00fcnde geben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr Konto hat die <a href=\"https:\/\/mailfence.com\/de\/faq.jsp\">Inaktivit\u00e4tsfrist<\/a> erreicht. Kostenlose Konten werden nach 7 Monaten Inaktivit\u00e4t gesperrt und 5 Monate sp\u00e4ter vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht. Bezahlte Konten werden nicht gel\u00f6scht, solange die Zahlungen eingehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Konto wurde kompromittiert und hat gro\u00dfe Mengen an Spam-E-Mails verschickt, so dass unser Anti-Spam-\/Anti-Missbrauch-System es blockiert hat.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir haben die ausstehende Zahlung f\u00fcr das Abonnement nicht erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt eine technische Panne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In jedem Fall k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/es\/?post_type=ht_kb&amp;p=9139\">sich per E-Mail an unseren Support wenden<\/a> <strong>. Verwenden Sie dazu die <a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/es\/?post_type=ht_kb&amp;p=9420\">Reset-\/Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse<\/a> (die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos bei Mailfence verwendet haben)<\/strong> des betreffenden Mailfence-Kontos.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Verfahren zur Entsperrung des Mailfence-Kontos kann zus\u00e4tzliche Pr\u00fcfungen der Benutzeridentit\u00e4t beinhalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon is-style-alert\">Wenn Sie <a href=\"https:\/\/kb.mailfence.com\/es\/?post_type=ht_kb&amp;p=9139\">sich mit uns in Verbindung setzen<\/a>, vergessen Sie bitte nicht, Ihren Benutzernamen\/E-Mail-Adresse und Ihr Abonnementpaket anzugeben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Daf\u00fcr kann es einen der folgenden Gr\u00fcnde geben: In jedem Fall k\u00f6nnen Sie sich per E-Mail an unseren Support wenden . 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