Falls Sie in Ihrem Spam-Ordner E-Mails finden, die dort nicht hingehören, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Nachricht -> Als ‚Kein Spam‘ markieren. Sie erhalten dann eine Option, um sie direkt auf die Whitelist zu setzen.

Wenn Sie jedoch möchten, dass bestimmte eingehende E-Mails nie im Spam-Ordner landen, dann verwenden Sie die Whitelist-Funktion (kostenpflichtige Tarife).

E-Mails mit bekannten Malwares oder bösartigen Mustern werden aus Sicherheitsgründen immer abgelehnt.
Whitelist gilt nicht für E-Mails, die von einem externen (POP3) Konto heruntergeladen werden.

1. Einstellungen

2. Nachrichten -> Whitelist

3. E-Mail oder Domäne hinzufügen

Sie können auch ‚Antispam für alle eingehenden E-Mails deaktivieren‘. Wenn Sie diese Option aktivieren, werden ALLE eingehenden E-Mails auf die Whitelist gesetzt. Wir empfehlen diese Option nicht, um den Empfang von Spam zu vermeiden.

In diesem KB-Artikel finden Sie die Anzahl der Whitelist-Einträge, die Sie erstellen können.

In jedem Fall können Sie den Absender bitten, sich an gute Praktiken zu halten, um zu vermeiden, dass seine E-Mails beim Empfänger als Spam angesehen werden.