Was passiert, wenn Sie ein Downgrade von einem kostenpflichtigen Abonnement auf ein Abonnement mit niedrigerer Stufe durchführen? Wenn Sie wissen möchten, wie Sie ein Downgrade von einem höheren Tarif durchführen können, lesen Sie bitte diesen KB-Artikel.

Wenn Sie auf einen niedrigeren Tarif herabgestuft werden und Sie sich innerhalb der Grenzen dieses Tarifs befinden. Dann können Sie Ihr Konto nutzen.

Wenn Sie zum Beispiel den Entry-Tarif genutzt haben und sich für ein Downgrade entscheiden. Das Speicherlimit des Entry-Tarifs beträgt 6 GB. Der Speicherplatz des kostenlosen Tarifs beträgt 500 MB. Wenn Ihr Konto beim Downgrade die 500 MB nicht überschreitet, ist Ihr Konto weiterhin verfügbar. Wenn Ihr Konto jedoch 4 GB E-Mails enthält und Sie auf Free downgraden, wird Ihr Konto von unseren Systemen gesperrt.

Um dies zu vermeiden, stellen Sie bitte vor dem Downgrade sicher, dass Sie die Komponenten löschen, die nicht innerhalb der Grenzen des Plans liegen, auf den Sie downgraden.

Um herauszufinden, wie viel Speicherplatz Sie verbrauchen, gehen Sie zu Einstellungen -> Kontingente.

Um die Limits der einzelnen Tarife zu überprüfen, gehen Sie bitte auf unsere Preisseite oder gehen Sie zu Einstellungen -> Abonnements -> Details.

Klicken Sie auf ‚Details anzeigen‘, um die vollständige Liste der Limits zu erhalten.

Sollte einer der obigen Schritte unklar sein, können Sie sich gerne per E-Mail an unseren Support wenden.