Wenn Ihr TFA-Code(Zwei-Faktor-Authentifizierung) ungültig ist, bitten wir Sie:

• Stellen Sie sicher, dass der App-Code mit Ihrem Mailfence-Konto übereinstimmt.
  • Wenn Sie in der Zwischenzeit Ihre TFA-App geändert haben ODER TFA auf Ihrem Mailfence-Konto mit einem neuen Geheimcode neu initialisiert haben.
    Dann wird der alte Code nicht funktionieren.
• Vergewissern Sie sich, dass die Uhrzeit und das Datum auf Ihrem mobilen Gerät in Ihrer jeweiligen Zeitzone richtig eingestellt sind.
  Dies ist eine häufige Ursache für Code-Diskrepanzen (sowohl bei der Aktivierung von TFA als auch bei der späteren Verwendung).
• Vergewissern Sie sich, dass die App, die Sie verwenden, auf dem TOTP-Algorithmus basiert.

Falls es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es bitte mit den Backup-Codes (indem Sie auf Einen Ihrer Backup-Codes eingeben klicken). Wenn Sie bei der Aktivierung von TFA in Ihrem Konto keine Backup-Codes generiert haben, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mailfence.com(PGP-Schlüssel).